Inteligência emocional na liderança: 5 habilidades fundamentais
Responda rápido: todo chefe é líder e todo líder é um chefe? Bem, talvez tenha dado um nó aí na sua cabeça, mas a verdade é que nem todo chefe é líder e nem todo líder é chefe. Ambos estão relacionados à autoridade mas se distinguem em ações e valores. O chefe exerce sua função […]
Liderança Transformadora: 5 Aprendizados Essenciais
Quer melhorar sua liderança, economizar tempo e evitar muitos erros? Qualquer economia de tempo e energia é bem-vinda, não é mesmo? Ainda mais se for respaldada em conhecimento teórico aplicado em uma prática de mais de 25 anos consolidada no mercado. Posso te dizer que, baseado em minha trajetória e na realidade das graduações em […]
Atendimento Odontológico de Excelência: Estratégias para melhorar a experiência do paciente, aumentar a satisfação e o faturamento.
Quem não gosta de ser bem atendido? E apesar da comoção pela busca do bom atendimento, garantir a satisfação dele e fidelização dos clientes não é tão simples quanto parece! Ainda mais quando se fala em pacientes odontológicos, que quase de forma natural, vem com uma carga de ansiedade e medo do tratamento. Por isso […]
Desvendando a Cultura Organizacional: Estratégias de Implementação e Impacto nos Negócios
Você já se perguntou como a cultura organizacional pode ser a chave para o sucesso empresarial? Neste artigo, exploraremos estratégias práticas para implementar uma cultura forte em sua empresa, destacando seu impacto positivo nos resultados. Acompanhe e descubra: O que é cultura organizacional Clima organizacional e cultura organizacional Como implementar uma cultura sólida em sua […]
Estratégias de Comunicação para uma Clínica Odontológica Eficiente
A comunicação eficaz desempenha um papel fundamental no sucesso de uma clínica odontológica. Neste artigo, exploraremos técnicas e estratégias para otimizar a comunicação interna e externa, feedback construtivo, resolução de conflitos e comunicação com a equipe e pacientes. Discutiremos como uma comunicação eficaz pode melhorar a eficiência operacional, promover um ambiente de trabalho saudável e […]
Passo a passo: da contratação à demissão. Guia prático do ciclo de vida do colaborador
Você sabia que a gestão eficiente do ciclo de vida do colaborador pode impactar significativamente o desempenho e a satisfação no trabalho? Neste artigo, vamos explorar cada fase, desde a contratação até a demissão, fornecendo insights e dicas práticas para aprimorar sua abordagem. Durante a leitura deste artigo, você vai descobrir: O que é o […]
Marketing de Relacionamento: como estabelecer na sua clínica conexões duradouras com seus clientes
O marketing de relacionamento é uma estratégia poderosa que visa criar e manter relacionamentos duradouros entre marcas e clientes. Apesar de sua importância, muitos empreendedores ainda não sabem como implementar essas práticas em seus negócios. Neste artigo, vamos explorar os principais passos para estabelecer e fortalecer o marketing de relacionamento, desde a criação inicial do […]
Desvendando o Feedback: Descubra estratégias e desenvolva habilidades para fornecer e receber feedback de forma transformadora.
Na jornada do desenvolvimento, o feedback se destaca como peça-chave. Mas o conceito de receber ou dar feedback, desperta em grande parte das pessoas emoções desconfortáveis. Se você busca lidar com isso de outra forma, entender e se aperfeiçoar nessa importante ferramenta de aprimoramento contínuo, este guia é essencial. Descubra estratégias práticas para implementar feedback […]
Liderança e Inteligência Emocional: Práticas produtivas
A inteligência emocional é uma competência importante para as relações humanas, principalmente quando falamos de líder, liderado e empresa. No cenário competitivo das clínicas odontológicas, a liderança eficaz e a inteligência emocional são fundamentais para o sucesso. Daniel Goleman, em sua obra “Inteligência Emocional: A teoria revolucionária que define o que é ser inteligente”, destaca […]
Soft Skills, as 3 habilidades essenciais para líderes e equipes nas Clínicas Odontológicas
Já ouviu falar em soft skills? Elas são as habilidades comportamentais que nem sempre são desenvolvidas em ambientes educacionais formais, mas sim ao longo da vivência profissional necessárias para o sucesso profissional e uma liderança eficaz. Isso mesmo! São as competências que não podem ser comprovadas com certificados, mas detectadas de outras maneiras, como numa […]